Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SATORI EDICIONES SL y el usuario de acuerdo con las estipulaciones legales, especialmente, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SATORI se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las estas Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de WEB, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en WEB y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. SATORI se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, algunas condiciones particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y estas condiciones generales de compra. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a la WEB de SATORI y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse navegar por las diferentes secciones del menú superior o utilizar el buscador.
No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Durante el proceso de compra deberá identificarse con una serie de datos personales. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SATORI.
El cliente, al completar su pedido recibirá un albarán o factura del pedido.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS LIBROS Y PRECIOS
Los libros incorporan una fotografía, el título, el precio y las características esenciales del mismo. Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
GASTOS DE ENVÍO
Solo se realizan envíos peninsulares que no conllevan gastos de envío. Satori ediciones se reserva el derecho de activar los gastos de envío en un futuro.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se envían mediante empresa de mensajería. El plazo de entrega es de 24h a 48h una vez notificado el pago por parte de la entidad bancaria del comprador (dependiendo de la entidad, el plazo de comunicación varía). El cliente podrá remitir el justificante de transferencia por correo electrónico para agilizar el proceso de envío.
PREPARACIÓN DEL ENVÍO
Los libros se envían debidamente protegidos en sobres de cartón rígido o sobres de papel con plástico de burbujas o en caja desmontable de cartón dependiendo del volumen del pedido. Si el cliente detecta cualquier anomalía o desperfecto en el paquete al momento de la entrega debe comunicarlo al repartidor y posteriormente a info@satoriediciones.com, que procederá a tramitar la reclamación correspondiente.
CONDICIONES DE ENVÍO
Satori ediciones no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. En caso de que exista un retraso en la entrega, contacte con nosotros y le ayudaremos a localizar su envío y tramitar la reclamación del mismo. Si el pedido ha sido extraviado por la empresa de mensajería, Satori ediciones sustituirá el envío a la mayor brevedad posible.
Satori ediciones responsabilizará de posibles errores ocasionados en la entrega únicamente cuando estos sean debidos a un error por su parte. Satori ediciones no se responsabiliza de los errores causados en la entrega en los siguientes supuestos:
- dirección de envío incompleta
- el destinatario no ignora los mensajes o las llamadas de la empresa de mensajería
- la dirección postal introducida por el cliente en el formulario de compra presenta errores.
En los supuestos anteriormente mencionados, cliente asumirá los gastos de envío derivados de la devolución y el nuevo envío. Para el procesamiento y envío de los pedidos es indispensable un número de teléfono
FORMAS DE PAGO
El cliente abonará el importe de su pedido mediante ingreso / transferencia bancaria. Al procesar tu pedido recibirás un e-mail con las instrucciones bancarias y el número de referencia de tu pedido. Debes realizar el pago en 7 días o el pedido quedará anulado. A partir de la recepción del cobro recibirás un e-mail de confirmación y se procesará tu pedido.
La disponibilidad de los libros puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que se actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES
Según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que requieran de una configuración personalizada o lleven un software preinstalado o hayan sido personalizados por el cliente. Tampoco aquellos artículos que puedan ser reproducidos o copiados ni aquellos que sean consumibles y hayan sido desprecintados. No se aceptarán productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.
JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
